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家庭管家之英式管家的服务要点

发布时间:2019-11-15浏览数:22次

管家最先起源于法国,最后英国按照宫廷礼仪进行了严格的规范,最后成为行业标准,至此,英式管家也成为家政服务的经典。在英式管家享誉世界的最初,只有世袭贵族和有爵位的名门才能享受,原因无他,出自宫廷血统尊贵而已。那么一个英式管家的日常服务有哪些呢?下面阿姨出行的家庭管家就来说下英式管家的服务要点。


家庭管家之英式管家的服务要点

1、熨报纸

 

一个英式管家早晨为主人做的第一件事就是熨报纸。熨报纸是一项历史悠久的管家服务。这项服务是为了体现服务精神中的完美原则,可以将报纸中新鲜的油墨去掉,并起到杀菌的作用,使主人在清早阅读报纸时不至于把手弄脏。不过,这种服务即使在英国的贵族家庭也很少有人用了。

 

2、送早餐

 

清早起来,管家进主人卧室要轻敲3下门,如果里面没有回应,心里默数到10,再敲3下,如果还没有回应就可以直接推门进去了。给主人送早餐时,要把熨过的报纸放在早餐下面,托在银盘里端进去。进门后先把早餐放下,然后把报纸递给主人,之后走到窗前把窗帘拉开。

 

3、护卫

 

管家要时刻保持警觉。以送主人上车为例,保护主人上车时,管家要面向车头,打开车门之前要左右环视一下,这样即使真有歹徒,至少可以暗示他你是有防备的。打开车门后,管家应站在车门的后面,这样如果有紧急情况,前面有车门挡着,后面有管家挡着,可以确保主人的安全。

 

4、出行计划

 

主人如果要出游,管家事先要做出详尽的计划。一般至少设计两条路线,预防堵车。路线的安排中一定要有医院,如果有突发情况,比如小孩受伤,马上可以送去就医。

 

5、传话

 

也许,主人就在房间里见客或进行商务会谈。这时,作为管家就要陪侍一侧,随时接受吩咐。如果外面有口信或者电话留言给主人,管家就要把这些口信和留言的内容写在纸条上,扣放在托盘里送进去。待主人看完后,管家再扣着拿出来。

 

6、行李整理

 

当主人要离开时,比如出外旅游,管家要负责整理行李。行李的放置是有规矩的:证件都放外面;衣服一件件收好;鞋子要用鞋套套好,摆放在行李箱的两边,其它但凭主人的爱好。

 

“英式管家”不是普通意义上那种打理一个小家庭的生活琐事的管家,他们不仅要安排整个家庭的日常事物,更兼具主人私人秘书的多重身份。

 

这就要求他们不仅能打理各种繁琐的家事,更能打理主人的财产,甚至负责主人后代的教育,起到不可替代的重要作用,“他们虽不是贵族的后裔,却是贵族的老师”。

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